DISP WORLD platformasi
Oʻzbekiston Respublikasi, Toshkent shahri
2026-yil 7-avgust
Mazkur Mentor uchun qoidalar (bundan buyon matnda – Qoidalar) Internet tarmogʻida https://dispworld.tv/ manzillari orqali foydalanish mumkin boʻlgan DISP WORLD platformasi Foydalanuvchi kelishuvining ajralmas qismi hisoblanadi (bundan buyon matnda – Platforma) hamda Mentor rolini olgan yoki uni olishga daʼvogarlik qilayotgan barcha Foydalanuvchilarga tatbiq etiladi. Mazkur Qoidalar Mentor rolini olish va undan foydalanish tartibini, Mentorning huquq va majburiyatlarini, kurslar va mashgʻulotlarni yaratish hamda oʻtkazish shartlarini, Oʻquvchilar bilan oʻzaro hamkorlik tartibini, toʻgʻridan-toʻgʻri toʻlov hisob-kitoblari shartlarini, reklama joylari bilan ishlash tartibini, shuningdek Mentorning mazkur Qoidalarni buzganlik uchun javobgarligini belgilaydi. Agar Foydalanuvchi Mentor rolini olsa yoki olish niyatida boʻlsa, Foydalanuvchi kelishuvi shartlarini qabul qilishi mazkur Qoidalar shartlarini ham qabul qilganligini anglatadi. Mentor faoliyatiga nisbatan mazkur Qoidalar bilan Foydalanuvchi kelishuvi oʻrtasida ziddiyat yuzaga kelgan taqdirda, mazkur Qoidalar maxsus hujjat sifatida qoʻllaniladi; qolgan barcha masalalarda Foydalanuvchi kelishuvi qoʻllaniladi.
1. ATAMALAR VA TAʼRIFLAR
1.1. Mazkur Qoidalar maqsadlarida, Foydalanuvchi kelishuvida belgilangan atamalardan tashqari, quyidagi atamalar va taʼriflar qoʻllaniladi:
«Mentor» (Ustoz, Kouch) – Shaxsni tasdiqlashdan (KYC) oʻtgan, tegishli tarif rejasini toʻlagan hamda kurslar yaratish, jonli mashgʻulotlar oʻtkazish, Oʻquvchilarni qabul qilish, oʻz xizmatlari qiymatini belgilash va oʻz kurslarida reklama joylarini eʼlon qilish huquqini olgan Platforma Foydalanuvchisi.
«Oʻquvchi» (Mentor mijozi) – Mentor bilan Oʻquvchi oʻrtasida Platformadan tashqarida bevosita yoki Platformaning axborot infratuzilmasidan foydalangan holda tuzilgan kelishuvlar asosida muayyan Mentor kursini oʻtash yoki jonli mashgʻulotida qatnashish niyatini bildirgan yoxud bunday kurs yoki mashgʻulotni boshlagan Roʻyxatdan oʻtgan Foydalanuvchi.
«Kurs» – Mentor tomonidan Platformada tavsif, jadval, qiymat va kirish shartlari koʻrsatilgan tuzilgan dastur shaklida eʼlon qilinadigan oʻquv, mashq yoki rivojlantiruvchi materiallar va mashgʻulotlar majmui. Kurs Mentorning mustaqil mahsuloti hisoblanadi; uning mazmuni, narxi va oʻtkazish shartlari Mentor tomonidan toʻliq mustaqil ravishda belgilanadi.
«Jonli mashgʻulot» (Sessiya) – Mentor va Oʻquvchi (yoki Oʻquvchilar guruhi) oʻrtasida kelishilgan vaqtda Platforma vositalaridan foydalangan holda videoqoʻngʻiroq yoki jonli efir shaklida oʻtkaziladigan bir martalik mashgʻulot. Jonli mashgʻulot Kursning bir qismi yoki Mentorning mustaqil xizmati boʻlishi mumkin.
«Mentor kartochkasi» – Platformadagi Mentor profilining uning tavsifi, ixtisosligi, kurslar roʻyxati, jadvali, Oʻquvchilar sharhlari va reklama joylarini oʻz ichiga olgan ommaviy sahifasi. Mentor kartochkasi Mentorning oʻzi tomonidan shakllantiriladi.
«Kurs qiymati» – Mentor tomonidan kursga yoki jonli mashgʻulotga kirish uchun belgilanadigan, bevosita Mentor va Oʻquvchi oʻrtasida kelishiladigan hamda Platforma toʻlov tomoni sifatida ishtirok etmagan holda Oʻquvchi tomonidan Mentorga toʻgʻridan-toʻgʻri toʻlanadigan narx.
Mazkur Qoidalar doirasida «Toʻgʻridan-toʻgʻri toʻlov» – Maʼmuriyat vositachi yoki tranzaksiya tomoni sifatida ishtirok etmagan holda Oʻquvchi va Mentor oʻrtasida bevosita amalga oshiriladigan hisob-kitob.
«Sharh» – Oʻquvchi tomonidan yakunlangan kurs yoki mashgʻulot natijalari boʻyicha qoldiriladigan hamda Mentor kartochkasida eʼlon qilinadigan baho va matnli izoh. Sharhlar Mentorning Platformadagi reytingiga taʼsir qiladi.
«Mentor reytingi» – Platforma qoʻllaydigan matematik model boʻyicha Oʻquvchilarning sharhlari asosida shakllantiriladigan va Mentor kartochkasida ommaviy tarzda koʻrsatiladigan Mentorning jami bahosi.
Mazkur Qoidalar doirasida «Reklama joyi» – Mentorning muayyan kursi kartochkasi doirasida reklama kreativini joylashtirish uchun slot. Reklama joylari Mentor tomonidan Reklama beruvchilarga Platformadan tashqarida amalga oshiriladigan toʻgʻridan-toʻgʻri toʻlov hisob-kitoblari shartlarida taqdim etiladi.
1.2. Boshqa atamalar va taʼriflar Foydalanuvchi kelishuvi hamda Platformaning boshqa hujjatlarida belgilangan maʼnolarda qoʻllaniladi.
2. MENTOR ROLINI OLISH SHARTLARI
2.1. Mentor roli Platforma Foydalanuvchilariga quyidagi shartlar bir vaqtda bajarilganda taqdim etiladi:
2.1.1. 18 yoshga toʻlgan boʻlish. Mentor roli haq evaziga xizmatlar koʻrsatish, taʼlimiy va rivojlantiruvchi kontent sifati uchun javobgarlikni oʻz zimmasiga olish, shuningdek Oʻquvchilar bilan toʻgʻridan-toʻgʻri moliyaviy munosabatlarga kirishish bilan bevosita bogʻliq tijorat roli hisoblanadi. 18 yoshga toʻlmagan Foydalanuvchilar Mentor roliga qoʻyilmaydi. Maʼmuriyat istalgan vaqtda yoshni tasdiqlashni soʻrashga hamda yosh mezoniga nomuvofiqlik aniqlangan taqdirda Mentor rolini toʻxtatib turishga yoki tugatishga haqli.
2.1.2. Tashqi verifikatsiya provayderi orqali shaxsni tasdiqlashdan (KYC) oʻtish. Verifikatsiya Platformaning Shaxsni tekshirish qoidalarida (KYC/KYB) belgilangan tartibda amalga oshiriladi. Maʼmuriyat provayderdan «shaxs tasdiqlandi» maqomini olganida verifikatsiya muvaffaqiyatli oʻtilgan hisoblanadi. Koʻrsatilgan maqom olingunga qadar Mentor funksiyalaridan foydalanish bloklanadi. «Verifikatsiya rad etildi» maqomi olinganda Foydalanuvchi sabablarni aniqlash uchun qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishga va asoslar mavjud boʻlsa, takroriy verifikatsiyadan oʻtishga haqli.
2.1.3. Starter Organizer/Mentor darajasidagi yoki undan yuqori tarif rejasini (Pro Organizer/Mentor Bundle, Caesar) toʻlash. Mentor roli funksiyalari – kurslar yaratish, jadval tuzish, Oʻquvchilarni qabul qilish, reklama joylarini eʼlon qilish – faqat tegishli tarif rejasi doirasida mavjud. Foydalanish mumkin boʻlgan funksiyalar hajmi va resurs cheklovlari, shu jumladan faol kurslar soni, Oʻquvchilar soni va jonli mashgʻulotlar uchun efir cheklovlari tanlangan tarif rejasi bilan belgilanadi.
2.2. Agar ayni tarif rejasi shartlarida nazarda tutilgan boʻlsa, Mentor uning doirasida bir vaqtning oʻzida Tashkilotchi funksiyalaridan foydalanishga haqli. Mentor va Tashkilotchi rollarini birlashtirish alohida verifikatsiyani talab qilmaydi – rollardan biri uchun oʻtilgan verifikatsiya yetarli hisoblanadi.
2.3. Maʼmuriyat mazkur Qoidalar, Foydalanuvchi kelishuvi yoki qonunchilikda nazarda tutilgan asoslar mavjud boʻlganda Mentor rolini berishni rad etishga yoki uni istalgan vaqtda bekor qilishga haqli, shu jumladan: verifikatsiya vaqtida notoʻgʻri maʼlumotlar taqdim etilganligi aniqlanganda; mazkur Qoidalar muntazam ravishda buzilganda; Mentor faoliyati uning yashash mamlakati qonunchiligini buzadi, deb hisoblash uchun asosli sabablar mavjud boʻlganda.
3. MENTORNING HUQUQLARI
3.1. Mentor oʻz tarif rejasi bilan belgilangan cheklovlar doirasida har bir Kursning dasturi, mazmuni, formati, davomiyligi, jadvali va qiymatini mustaqil ravishda belgilagan holda Kurslarni yaratish va eʼlon qilish huquqiga ega.
3.2. Mentor Platforma vositalari orqali – videoqoʻngʻiroq yoki jonli efir shaklida – Oʻquvchilar yoki Oʻquvchilar guruhlari bilan jonli mashgʻulotlar oʻtkazish, ularning formati, davomiyligi va qatnashish shartlarini mustaqil ravishda belgilash huquqiga ega.
3.3. Mentor Oʻquvchilarning kurslar va mashgʻulotlarda qatnashish uchun arizalarini mustaqil ravishda qabul qilish yoki rad etish, oʻquv guruhlari tarkibini shakllantirish hamda Oʻquvchilarga qoʻyiladigan talablarni belgilash huquqiga ega.
3.4. Mentor kurslar va mashgʻulotlar qiymatini oʻz xohishiga koʻra belgilash huquqiga ega. Qiymat Mentor tomonidan istalgan vaqtda kursga avval yozilgan Oʻquvchilarni oqilona muddatda xabardor qilgan holda oʻzgartirilishi mumkin. Qiymatning oʻzgartirilishi Oʻquvchilar bilan ilgari tuzilgan va toʻlangan kelishuvlarga nisbatan tatbiq etilmaydi.
3.5. Mentor oʻz kurslarida tarif rejasida belgilangan doirada reklama joylarini eʼlon qilish hamda Reklama beruvchilarning joylashtirish uchun arizalarini mustaqil ravishda qabul qilish yoki rad etish huquqiga ega.
3.6. Mentor Platforma vositalari orqali Oʻquvchilarning sharhlariga ommaviy tarzda javob berish, shuningdek uning fikricha notoʻgʻri maʼlumotlarni oʻz ichiga olgan, Platforma qoidalarini buzadigan yoki Mentorning ishchanlik obroʻsiga putur yetkazadigan sharhlarni mazkur Qoidalarning 9-boʻlimida belgilangan tartibda nizolashish huquqiga ega.
3.7. Mentor oʻz tarif rejasida nazarda tutilgan hajmda Platformaning tahliliy vositalaridan foydalanish: kurslar statistikasini, Oʻquvchilar haqidagi maʼlumotlarni, sharhlar va reyting dinamikasini koʻrish huquqiga ega.
3.8. Mentor oʻzining Platformadagi faoliyati bilan bogʻliq Maʼmuriyat qarorlari ustidan Foydalanuvchi kelishuvi hamda Moderatsiya va shikoyatlar qoidalarida belgilangan tartibda shikoyat qilish huquqiga ega.
4. MENTORNING MAJBURIYATLARI
4.1. Mentor oʻz kurslari va mashgʻulotlari haqida toʻliq, aniq va dolzarb maʼlumotlarni, shu jumladan: kurs dasturi va mazmunining tavsifini; mashgʻulotlarni oʻtkazish formatini; qatnashish uchun Oʻquvchilarga qoʻyiladigan talablarni; qiymat va toʻlov shartlarini; mashgʻulotlar jadvali yoki vaqtini kelishish tartibini; toʻlovni qaytarish shartlari va tartibini; Oʻquvchilar bilan bogʻlanish uchun aloqa maʼlumotlarini eʼlon qilishi shart. Kurslar haqida bila turib yolgʻon yoki chalgʻituvchi maʼlumotlarni eʼlon qilish Mentor rolini bloklash uchun asos hisoblanadi.
4.2. Mentor kurslar va mashgʻulotlarni vijdonan hamda eʼlon qilingan dastur, jadval va kursning boshqa parametrlariga muvofiq oʻtkazishi shart. Koʻrsatiladigan xizmatlar sifati uchun Mentor javobgar hisoblanadi. Platforma Mentorlar oʻtkazadigan kurslar va mashgʻulotlar sifati uchun javobgar boʻlmaydi.
4.3. Mentor Oʻquvchilarni jadval, dastur yoki kursning boshqa muhim parametrlaridagi oʻzgarishlar haqida oʻz vaqtida xabardor qilishi shart. Agar Mentor bilan Oʻquvchi oʻrtasidagi kelishuvlarda boshqa muddat nazarda tutilmagan boʻlsa, xabarnoma Platforma vositalari orqali rejalashtirilayotgan oʻzgarishdan kamida 24 (yigirma toʻrt) soat oldin yuboriladi.
4.4. Mentor oʻz faoliyatiga nisbatan qoʻllaniladigan qonunchilik talablariga mustaqil ravishda rioya etishi shart. Mentor quyidagilarni inobatga oladi: Oʻzbekiston Respublikasining «Taʼlim toʻgʻrisida»gi Qonuni 3-moddasiga muvofiq, nodavlat taʼlim tashkiloti litsenziya asosida yoki xabardor qilish tartibida faoliyat yuritadigan yuridik shaxs hisoblanadi. Agar Mentor faoliyati oʻz xususiyatiga koʻra taʼlim faoliyatiga kirsa, belgilangan tartibda litsenziya olinishi yoki vakolatli organni xabardor qilish tartibidan oʻtilishi lozim. Mentorning davlat taʼlim standartlari bilan qamrab olinmagan faoliyati (kouching, rivojlantiruvchi mashgʻulotlar) «Taʼlim toʻgʻrisida»gi Qonunning 14-1-moddasi maʼnosida maʼrifiy faoliyat sifatida tasniflanishi mumkin va Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi belgilagan talablar hisobga olingan holda amalga oshiriladi. Mentor oʻziga nisbatan qoʻllaniladigan tartibni mustaqil ravishda belgilaydi. Platforma faqat mashgʻulotlarni oʻtkazish uchun texnik vosita taqdim etadi va Mentor faoliyatining taʼlim toʻgʻrisidagi qonunchilik talablariga muvofiqligi uchun javobgar boʻlmaydi.
Kurs yoki mashgʻulotni yaratishda Mentor oʻz faoliyatining haqiqiy turini – taʼlim faoliyati, maʼrifiy faoliyat, maslahat berish faoliyati yoki boshqa faoliyat – mustaqil ravishda belgilashi hamda qoʻllaniladigan barcha qonunchilik talablariga rioya etilganligiga, shu jumladan zarur boʻlganda 2020-yil 23-sentyabrdagi OʻRQ-637-son «Taʼlim toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonunining 14-1-moddasiga va maʼrifiy faoliyatni amalga oshirish tartibi toʻgʻrisidagi Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi qaroriga muvofiq litsenziya olinganiga yoki vakolatli organga xabarnoma yuborilganiga ishonch hosil qilishi shart. Faoliyatni toʻgʻri tasniflash va uning Mentor yashaydigan mamlakat hamda maqsadli auditoriya mamlakati qonunchiligiga muvofiqligi uchun javobgarlik faqat Mentor zimmasida boʻladi. Maʼmuriyat Mentor faoliyatining tasnifini tekshirmaydi va tasdiqlamaydi.
4.5. Mentor kurslar va mashgʻulotlarni oʻtkazish jarayonida oʻziga maʼlum boʻlgan Oʻquvchilarning shaxsga doir maʼlumotlariga qoʻllaniladigan shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish toʻgʻrisidagi qonunchilikka muvofiq ishlov berishi shart. Mentor Platforma infratuzilmasidan tashqarida Oʻquvchilardan oladigan maʼlumotlarga nisbatan shaxsga doir maʼlumotlarning mustaqil operatori hisoblanadi va ularga ishlov berish uchun mustaqil javobgar boʻladi.
4.6. Mentor Platformadan faqat Platformaning maqsadiga mos faoliyat turlari: taʼlimiy va mashq qilishga yoʻnaltirilgan mentorlik, rivojlantiruvchi kurslar, maslahat mashgʻulotlari hamda Platforma funksiyalarida nazarda tutilgan shakllarda bilim va koʻnikmalarni berishning boshqa turlari uchun foydalanishi shart. Oʻz xususiyatiga koʻra maxsus litsenziyalarni talab qiladigan xizmatlarni (tibbiy, psixoterapevtik, yuridik, moliyaviy va boshqa xizmatlarni) bunday litsenziyalarsiz koʻrsatish uchun Platforma vositalaridan foydalanish taqiqlanadi.
5. KURSLARNI YARATISH VA BOSHQARISH
5.1. Platformada kurs yaratish Mentor shaxsiy kabinetining tegishli funksiyalari orqali amalga oshiriladi. Kurs yaratishda Mentor majburiy va qoʻshimcha maydonlarni oʻz ichiga olgan kurs kartochkasini toʻldiradi. Majburiy maydonlarga quyidagilar kiradi: kurs nomi; uning tavsifi va dasturi; mashgʻulotlarni oʻtkazish formati (onlayn mashgʻulotlar, videoqoʻngʻiroq, jonli efir yoki ularning uygʻunligi); kurs yoki mashgʻulot qiymati; toʻlov tartibi; qaytarish shartlari va tartibi; Oʻquvchilarga qoʻyiladigan talablar (mavjud boʻlsa); jadval yoki mashgʻulotlar vaqtini kelishish tartibi.
5.2. Mentor kartochkasi Mentor profili maʼlumotlari va u eʼlon qilgan kurslar asosida avtomatik ravishda shakllantiriladi. Mentor kartochkani oʻz tavsifi, ixtisosligi, malakasi, tajribasi va Oʻquvchilar uchun muhim deb hisoblagan boshqa maʼlumotlar bilan toʻldirishga haqli. Maʼmuriyat kartochkada koʻrsatilgan Mentorning malakasi va tajribasi haqidagi maʼlumotlarning ishonchliligini tekshirmaydi hamda ularning haqiqatga muvofiqligi uchun javobgar boʻlmaydi. Bunday maʼlumotlarning ishonchliligi uchun toʻliq javobgarlik Mentor zimmasida boʻladi.
5.3. Mentor kurs parametrlarini istalgan vaqtda tahrirlashga haqli. Kursga allaqachon yozilgan Oʻquvchilar uchun muhim parametrlar – qiymat, jadval, dastur – oʻzgartirilganda, agar Mentor bilan Oʻquvchi oʻrtasidagi kelishuvlarda boshqa muddat nazarda tutilmagan boʻlsa, Mentor ularni oʻzgarish kuchga kirishidan kamida 24 (yigirma toʻrt) soat oldin Platforma vositalari orqali xabardor qilishi shart. Agar oʻzgarish muhim boʻlsa va Oʻquvchi oʻzgartirilgan shartlarda qatnashishni davom ettirishga rozi boʻlmasa, Mentor mazkur Qoidalarning 7-boʻlimida belgilangan shartlarga muvofiq toʻlovni qaytarish masalasini koʻrib chiqishi shart.
5.4. Platforma Mentor yoki Oʻquvchi tomonidan Platforma interfeysi orqali taqdim etilgan toʻlov amalga oshirilganligi tasdigʻi asosida Oʻquvchining kursga kirish maqomini qayd etadi. Platforma Mentor bilan Oʻquvchi oʻrtasidagi kursni oʻtash toʻgʻrisidagi shartnomaning tomoni hisoblanmaydi va bunday shartnoma shartlarini shakllantirishda ishtirok etmaydi, mazkur Qoidalarda majburiy minimal talablar belgilangan hollar bundan mustasno.
5.5. Mentor kursni oʻchirib tashlaganda unga yozilgan barcha Oʻquvchilar Platforma vositalari orqali oldindan xabardor qilinishi lozim. Oʻquvchilar qabul qilingan va ular tomonidan qisman yoki toʻliq toʻlangan kursni oʻchirib tashlash kurs amalda oʻchirilishidan oldin Oʻquvchilar bilan barcha moliyaviy masalalarni tartibga solishni talab qiladi.
6. JONLI MASHGʻULOTLAR VA VIDEOQOʻNGʻIROQLAR
6.1. Jonli mashgʻulotlar Mentor tomonidan Platformaning videoaloqa vositalaridan foydalangan holda Oʻquvchi bilan kelishilgan vaqtda oʻtkaziladi. Mentor kelishilgan jadvalga rioya etish: mashgʻulotga oʻz vaqtida ulanish va uni toʻliq hajmda oʻtkazish uchun javobgar boʻladi.
6.2. Mentor mashgʻulotni kelishilgan vaqtda oʻtkazishga tayyor boʻlgan taqdirda (sessiyaga ulangan yoki belgilangan vaqtda qoʻngʻiroqni boshlagan boʻlsa), mashgʻulot oʻtkazilgan hisoblanadi. Agar Oʻquvchi oldindan xabardor qilmasdan kelishilgan vaqtda mashgʻulotga ulanmasa, Mentor mashgʻulotni boʻlib oʻtgan deb hisoblashga hamda uni boshqa vaqtga koʻchirmaslikka yoki toʻlovni qaytarmaslikka haqli. Agar texnik nosozliklar Mentor tomonida yuz bergan boʻlsa, mashgʻulot Oʻquvchi toʻlovini yoʻqotmagan holda boshqa vaqtga koʻchiriladi.
6.3. Jonli mashgʻulotlar cheklovlari (davomiyligi, video sifati, bir vaqtning oʻzida qatnashuvchilar soni) Mentorning tarif rejasi bilan belgilanadi. Cheklovlardan oshishga yoʻl qoʻyilmaydi; chegaraviy qiymatlarga yetganda Platforma Foydalanuvchi kelishuvida belgilangan tartibda ogohlantirishlar yuboradi.
6.4. Mentor jonli mashgʻulotlar mazmuni uchun javobgar boʻladi. Jonli mashgʻulotlar kontenti eʼlon qilingan kurs dasturiga hamda mazkur Qoidalar, Foydalanuvchi kelishuvi va qoʻllaniladigan qonunchilik talablariga muvofiq boʻlishi kerak. Jonli mashgʻulotlarda taqiqlangan kontent turlari Tashkilotchi qoidalarida jonli efirlar uchun belgilangan taqiqlangan kontent turlari bilan bir xil.
7. KURSLAR QIYMATI, TOʻGʻRIDAN-TOʻGʻRI TOʻLOVLAR VA QAYTARISHLAR
7.1. Kurslar va mashgʻulotlar qiymati Mentor tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi va kurs kartochkasida koʻrsatiladi. Kurslar va mashgʻulotlar uchun toʻlov Oʻquvchi tomonidan ular oʻzaro kelishgan hisob-kitob usuli orqali bevosita Mentorga amalga oshiriladi. Platforma bunday hisob-kitoblarning tomoni hisoblanmaydi, kurslar va mashgʻulotlar uchun toʻlovlarni qabul qilmaydi va taqsimlamaydi, Mentor xizmatlari uchun hisobvaraqlarni shakllantirmaydi hamda fiskal hujjatlarni bermaydi.
7.2. Kurs yoki mashgʻulot uchun toʻlovni rasmiylashtirishga oʻtilganda Platforma interfeysida quyidagi bildirishnoma koʻrsatiladi: «Mashgʻulot/kurs uchun toʻlov Oʻquvchi va Mentor oʻrtasida toʻgʻridan-toʻgʻri amalga oshiriladi. Platforma ushbu bitim boʻyicha toʻlov vositachisi hisoblanmaydi, ushbu mablagʻlarni qabul qilmaydi va taqsimlamaydi. Shartlar, narx va toʻlov tartibi ishtirokchilar tomonidan mustaqil ravishda kelishiladi». Oʻquvchi tegishli chek-boksga belgi qoʻyish orqali ushbu bildirishnoma bilan tanishganligini tasdiqlaydi. Tasdiqlash fakti Platforma tizimi tomonidan qayd etiladi.
7.3. Mentor toʻlovni qaytarish shartlarini belgilashi va kurs kartochkasida eʼlon qilishi shart. Qaytarish shartlari kamida mazkur Qoidalarda belgilangan quyidagi minimal talablarga muvofiq boʻlishi kerak:
7.3.1. Agar Oʻquvchi kurs boshlanishidan oldin (birinchi mashgʻulotgacha) kursdan voz kechsa, eʼlon qilingan kurs shartlari va qoʻllaniladigan qonunchilikda toʻgʻridan-toʻgʻri boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa, Mentor toʻlangan summani toʻliq hajmda qaytarishi shart.
7.3.2. Agar Oʻquvchi birinchi mashgʻulot boshlanganidan keyin, biroq kurs yakunlanishidan oldin kursdan voz kechsa, eʼlon qilingan kurs shartlari va qoʻllaniladigan qonunchilikda boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa, Mentor amalda oʻtkazilgan mashgʻulotlar qiymatini ushlab qolishga haqli va oʻtkazilmagan mashgʻulotlar uchun toʻlovni qaytarishi shart.
7.3.3. Oʻquvchining kurs mazmuni yoki Mentorning oʻqitish uslubidan subyektiv tarzda qoniqmasligi, agar bu Mentorning eʼlon qilingan kurs shartlarini buzishi bilan bogʻliq boʻlmasa, muayyan kurs shartlarida toʻgʻridan-toʻgʻri boshqacha qoida nazarda tutilmagan taqdirda, toʻlovni qaytarish uchun shartsiz asos hisoblanmaydi.
7.3.4. Agar Mentor Oʻquvchilardan toʻlov olganidan keyin kursni bekor qilsa yoki uning shartlarini bir tomonlama tartibda jiddiy oʻzgartirsa, Mentor foydalanilmagan mashgʻulotlar uchun Oʻquvchilarga toʻlovni toʻliq hajmda qaytarishni taklif qilishi shart.
7.3.5. Oʻquvchi va Mentor oʻrtasidagi hisob-kitoblar Platformaning elektron savdo maydonchasidan tashqarida toʻgʻridan-toʻgʻri amalga oshirilganligi sababli, toʻlovni qaytarish Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga, shu jumladan 2022-yil 29-sentyabrdagi OʻRQ-792-son «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuniga va Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonuniga muvofiq amalga oshiriladi. Agar taraflarning kelishuvida boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa, toʻlangan summa toʻlov amalga oshirilgan shaklda qaytariladi. Agar shartnoma bekor qilinganidan keyin Mentor Oʻquvchiga tegishli summani belgilangan muddatda qaytarmasa, Mentor qaytarilishi lozim boʻlgan summaning 1 (bir) foizi miqdorida, belgilangan muddatdan ortiq har bir kechiktirilgan kun uchun, biroq qaytarilishi lozim boʻlgan summaning oʻzidan ortiq boʻlmagan miqdorda neustoyka toʻlaydi. Neustoykani toʻlash Mentorni summani qaytarish majburiyatidan ozod etmaydi.
7.3.6. Mentor tomonidan muayyan kurs yoki mashgʻulot kartochkasida eʼlon qilingan toʻlovni qaytarish shartlari faqat ular Oʻquvchining isteʼmolchi sifatida Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida, shu jumladan Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunida va 2022-yil 29-sentyabrdagi OʻRQ-792-son «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonunida nazarda tutilgan majburiy huquqlarini cheklamaydigan va yomonlashtirmaydigan qismida qoʻllaniladi. Oʻquvchining holatini qonunchilikda belgilangan kafolatlarga nisbatan yomonlashtiradigan har qanday kurs sharti tegishli qismida haqiqiy emas deb hisoblanadi.
7.4. Mentor Oʻquvchilar oldida toʻlovni qaytarish majburiyatlarini lozim darajada bajarish uchun mustaqil javobgar boʻladi. Maʼmuriyat Mentor bilan Oʻquvchilar oʻrtasidagi moliyaviy munosabatlarning tomoni hisoblanmaydi va Mentor nomidan qaytarishlarni amalga oshirmaydi. Agar Mentorning qaytarishlarga oid harakatlari yoki harakatsizligi Oʻquvchilarning Platformaga nisbatan daʼvolariga sabab boʻlsa, Maʼmuriyat mazkur Qoidalarga muvofiq Mentorga nisbatan choralar qoʻllashga haqli.
7.5. Mentor Platformadagi faoliyatidan daromad olishi munosabati bilan yuzaga keladigan barcha soliqlar va majburiy toʻlovlarni oʻz yashash mamlakati qonunchiligiga muvofiq toʻlash uchun mustaqil javobgar boʻladi. Maʼmuriyat Mentorning soliq agenti hisoblanmaydi.
8. SHARHLAR VA REYTING
8.1. Kurs yoki mashgʻulot haqidagi sharhni faqat kursga amalda kirish huquqini olgan va kamida bitta mashgʻulotni yakunlagan Oʻquvchi qoldirishga haqli. Bitta Oʻquvchi bitta kurs yoki bitta yakunlangan mashgʻulot uchun bitta sharh qoldirishga haqli. Sharh raqamli baho va matnli izohni oʻz ichiga oladi. Sharh kurs kartochkasida va Mentor kartochkasida eʼlon qilinadi hamda Mentor reytingiga taʼsir qiladi.
8.2. Sharh Oʻquvchi tomonidan yuborilganidan keyin Maʼmuriyat tomonidan oldindan qoʻlda moderatsiya qilinmasdan va Mentor bilan kelishilmasdan darhol eʼlon qilinadi. Mentor eʼlon qilingan sharhni mustaqil ravishda oʻchirish, oʻzgartirish yoki yashirish huquqiga ega emas.
8.3. Mentor Platforma vositalari orqali Oʻquvchi sharhiga ommaviy tarzda javob berishga haqli. Javob sharh ostida eʼlon qilinadi va kartochkaga tashrif buyurgan barcha shaxslarga koʻrinadi. Mentorning javobi mazkur Qoidalar va Foydalanuvchi kelishuvi talablariga muvofiq boʻlishi: haqoratlar, Oʻquvchining shaxsga doir maʼlumotlari, obroʻsizlantiruvchi maʼlumotlar va boshqa taqiqlangan kontentni oʻz ichiga olmasligi kerak.
8.4. Mentor quyidagi hollarda Platformaning shikoyatlar mexanizmi orqali shikoyat yuborib, sharhni nizolashishga haqli: sharh Mentorning ishchanlik obroʻsiga putur yetkazadigan, bila turib yolgʻon maʼlumotlarni oʻz ichiga oladi; sharh haqoratlar, tahdidlar, odobsiz soʻzlar yoki uchinchi shaxslarning shaxsga doir maʼlumotlarini oʻz ichiga oladi; sharh amalda ushbu kurs yoki mashgʻulotning Oʻquvchisi boʻlmagan shaxs tomonidan qoldirilgan; sharh spam, raqobatchilar reklamasi, baholarni (reytingni) sunʼiy ravishda oshirish yoki boshqa insofsiz kontent hisoblanadi. Shikoyat Platforma moderatori tomonidan 3 (uch) ish kuni ichida koʻrib chiqiladi. Shikoyat koʻrib chiqilayotgan davrda sharh eʼlon qilingan holatda qoladi, unda spam, tahdidlar, shaxsga doir maʼlumotlar yoki noqonuniy kontent yaqqol mavjud boʻlgan hollar bundan mustasno – bunday hollarda sharh koʻrib chiqish yakunlangunga qadar vaqtincha yashirilishi mumkin. Koʻrib chiqish natijalariga koʻra moderator sharhni oʻzgarishsiz qoldiradi yoki sababini koʻrsatgan holda uni oʻchiradi (yashiradi). Qaror audit jurnalida qayd etiladi; har ikki taraf qabul qilingan qaror haqida xabardor qilinadi.
8.5. Mentor reytingi Platformaning matematik modeli boʻyicha Oʻquvchilar tomonidan sharhlarda qoʻyilgan raqamli baholar asosida avtomatik ravishda shakllantiriladi. Reyting Mentor kartochkasida ommaviy tarzda koʻrsatiladi. Maʼmuriyat reytingni qoʻlda shakllantirishga aralashmaydi, shikoyatlarni koʻrib chiqish natijalariga koʻra sharhlar oʻchirilgan, natijada reyting avtomatik ravishda qayta hisoblangan hollar bundan mustasno.
9. REKLAMA JOYLARI
9.1. Mentor oʻz kurslarida tarif rejasi bilan belgilangan doirada reklama joylarini eʼlon qilishga haqli. Reklama joyi Mentorning muayyan kursi kartochkasi doirasida reklama banneri va maqsadli havolani joylashtirish uchun slot hisoblanadi.
9.2. Mentor kurslarida reklama joylashtirish uchun barcha hisob-kitoblar Platformadan tashqarida Reklama beruvchi va Mentor oʻrtasida toʻgʻridan-toʻgʻri amalga oshiriladi. Platforma bunday hisob-kitoblarning tomoni hisoblanmaydi, reklama toʻlovlarini qabul qilmaydi va taqsimlamaydi. Mentor reklama joylashtirilishi uchun toʻlov olinganligini tasdiqlaganda Platforma interfeysida quyidagi ogohlantirish koʻrsatiladi: «Reklama joylashtirilishi uchun toʻlov Reklama beruvchi va slot egasi oʻrtasida toʻgʻridan-toʻgʻri amalga oshiriladi. Platforma joylashtirish va moderatsiya xizmatini taqdim etadi, biroq ushbu joylashtirish uchun pul mablagʻlarini qabul qilmaydi».
9.3. Mentor faqat Platforma Maʼmuriyati tekshiruvidan oʻtgan va «maʼqullangan» maqomini olgan reklama kreativlarini joylashtirish uchun qabul qilishi shart. Maʼmuriyat moderatsiyasidan oʻtmagan reklama materiallarini joylashtirish taqiqlanadi. Mentor maʼqullanmagan reklama materiallarini joylashtirganlik uchun Reklama beruvchi bilan birgalikda solidar javobgar boʻladi.
9.4. Mentor, reklama kreativi Maʼmuriyat tekshiruvidan oʻtgan boʻlsa ham, Reklama beruvchining oʻz reklama slotida joylashtirish haqidagi arizasini sabablarni tushuntirmasdan mustaqil ravishda rad etishga haqli. Mentorning rad javobi Reklama beruvchining Platforma Maʼmuriyatiga nisbatan daʼvolari uchun asos hisoblanmaydi.
9.5. Mentor oʻz kurslaridagi reklama joylashtirishlariga nisbatan Platformaning Reklama qoidalarida belgilangan talablarga rioya etish hamda taqiqlangan tovarlar va xizmatlar toifalariga oid reklamani joylashtirishga yoʻl qoʻymaslik uchun javobgar boʻladi.
10. MENTORNING JAVOBGARLIGI
10.1. Mentor oʻtkaziladigan kurslar va mashgʻulotlarning mazmuni hamda sifati, oʻz malakasi, tajribasi va kurslar dasturi haqidagi maʼlumotlarning ishonchliligi, shuningdek Platformada oʻz faoliyatini amalga oshirishda qoʻllaniladigan qonunchilikka rioya etilishi uchun toʻliq javobgar boʻladi. Maʼmuriyat Mentorlar oʻtkazadigan kurslar va mashgʻulotlar mazmuni uchun javobgar boʻlmaydi hamda ularning xizmatlari sifati kafili hisoblanmaydi.
10.2. Mentor Oʻquvchilarga quyidagilar oqibatida yetkazilgan zarar uchun javobgar boʻladi: kurs dasturi yoki shartlari haqida notoʻgʻri yoxud chalgʻituvchi maʼlumotlarni taqdim etish; oʻtkaziladigan mashgʻulotlarning eʼlon qilingan kurs shartlarini buzadigan darajada lozim darajada sifatli boʻlmasligi; mazkur Qoidalar yoki qoʻllaniladigan qonunchilikka muvofiq qaytarish majburiy boʻlgan hollarda toʻlovni qaytarishni noqonuniy ravishda rad etish; kurslarni oʻtkazish jarayonida Mentorga maʼlum boʻlgan Oʻquvchilarning shaxsga doir maʼlumotlarini oshkor etish. Maʼmuriyat koʻrsatilgan zarar uchun javobgar boʻlmaydi va Mentorning harakatlari munosabati bilan Maʼmuriyatga uchinchi shaxslar tomonidan talablar qoʻyilgan taqdirda, Mentorga nisbatan regress talablarini qoʻyishga haqli.
10.3. Mentor mazkur Qoidalar, Foydalanuvchi kelishuvi yoki qoʻllaniladigan qonunchilikni buzishi oqibatida yuzaga kelgan barcha zararlar, jarimalar va xarajatlarni, shu jumladan Oʻquvchilar, Reklama beruvchilar yoki vakolatli organlarning daʼvolari bilan bogʻliq zararlar, jarimalar va xarajatlarni Maʼmuriyatga qoplashi shart.
10.4. Mentor mazkur Qoidalarni buzgan taqdirda Maʼmuriyat quyidagi choralarni qoʻllashga haqli: ogohlantirish; Mentor roli funksiyalarini vaqtincha cheklash; hisob qaydnomasini vaqtincha bloklash; Mentor rolini tugatgan holda hisob qaydnomasini doimiy bloklash. Chora turi buzilishning xususiyati va ogʻirligi, uning muntazamligi hamda oqibatlariga qarab belgilanadi. Mentor rolining bloklanishi toʻlangan tarif toʻlovlarining avtomatik ravishda qaytarilishiga olib kelmaydi. Ayrim hollarda – Oʻquvchilarga toʻlovni qaytarish muntazam ravishda noqonuniy rad etilganda – Maʼmuriyat daʼvolar tartibga solingunga qadar yangi Oʻquvchilarni qabul qilishni vaqtincha cheklashga haqli.
11. MENTOR VA OʻQUVCHI OʻRTASIDAGI NIZOLARNI HAL ETISH TARTIBI
11.1. Mentor va Oʻquvchi oʻrtasida kurs yoki mashgʻulotni oʻtash toʻgʻrisidagi kelishuvlarni bajarish, qiymat, qaytarishlar, xizmatlar sifati va ularning oʻzaro munosabatlarining boshqa jihatlari yuzasidan kelib chiqadigan barcha nizolar Maʼmuriyat ishtirokisiz bevosita Mentor va Oʻquvchi oʻrtasida hal etiladi. Platforma kurslar va mashgʻulotlarni oʻtkazish uchun vositalarni taqdim etadi va Mentor bilan Oʻquvchi oʻrtasidagi bevosita munosabatlardan kelib chiqadigan nizolarda arbitr hisoblanmaydi.
11.2. Agar Mentorning harakatlari Foydalanuvchi kelishuvi yoki mazkur Qoidalarni buzsa, Oʻquvchi Platformaning shikoyatlar mexanizmi orqali Mentor ustidan shikoyat berishga haqli. Bunday shikoyat Maʼmuriyat tomonidan Moderatsiya va shikoyatlar qoidalarida belgilangan tartibda koʻrib chiqiladi. Shikoyatni koʻrib chiqish natijasida Maʼmuriyat Mentorga nisbatan choralar qoʻllashi mumkin, biroq Mentor bilan Oʻquvchi oʻrtasidagi moliyaviy nizoni bevosita hal etmaydi.
11.3. Mentor ustidan Oʻquvchilar bilan moliyaviy nizolar boʻyicha asoslantirilgan shikoyatlar muntazam ravishda kelib tushganda, Maʼmuriyat Mentor mavjud daʼvolarni tartibga solgunga qadar yangi Oʻquvchilarni qabul qilishni vaqtincha cheklashga haqli. Maʼmuriyat bunday chora qoʻllanilganligi va uning asoslari haqida Mentorni xabardor qiladi.
12. MENTOR FAOLIYATINING TAQIQLANGAN TURLARI
12.1. Mentorga Platformadan quyidagi faoliyat turlari uchun foydalanish taqiqlanadi:
12.1.1. Qoʻllaniladigan yurisdiksiyada amal qiladigan tegishli tibbiy litsenziyasiz tibbiy xizmatlar koʻrsatish, tibbiy diagnostika qilish yoki sogʻliq, davolanish yoxud dori vositalarini tanlash masalalari boʻyicha maslahat berish. Mentor xizmatlarini tibbiy yoki psixiatriya yordami oʻrnini bosuvchi xizmat sifatida koʻrsatuvchi har qanday kontentni eʼlon qilish taqiqlanadi.
12.1.2. Tegishli malaka va litsenziyasiz (u talab qilinadigan joylarda) psixoterapevtik xizmatlar koʻrsatish. Mentor kouchingni professional psixologik yoki psixoterapevtik yordam oʻrnini bosmaydigan xizmat sifatida aniq koʻrsatgan holda kouching va rivojlantiruvchi sessiyalar oʻtkazishga haqli.
12.1.3. Tegishli malaka va litsenziyasiz (u talab qilinadigan joylarda) yuridik xizmatlar koʻrsatish, shu jumladan muayyan huquqiy vaziyatlar boʻyicha maslahat berish.
12.1.4. Tegishli litsenziyasiz moliyaviy xizmatlar, shu jumladan aktivlarni boshqarish, investitsiyaviy maslahat berish yoki qimmatli qogʻozlar bozoridagi faoliyatni amalga oshirish.
12.1.5. Oʻquvchining individual xususiyatlari, uning saʼy-harakatlari va Mentor nazorat qila olmaydigan boshqa omillarga bogʻliq boʻlgan kafolatlangan taʼlim natijalari, muayyan sport yutuqlari yoki boshqa natijalarni vaʼda qilish.
12.1.6. Samaradorligi tasdiqlanmagan yoki reklamasi qoʻllaniladigan qonunchilik bilan cheklangan oziq-ovqat qoʻshimchalari, farmatsevtika preparatlari, davolash usullari yoki boshqa mahsulotlarni taʼlimiy yoki mentorlik kontenti niqobi ostida ilgari surish.
12.1.7. Asl maqsadi Oʻquvchilarni tarmoq marketingi tuzilmalariga, moliyaviy piramidalarga yoki yangi ishtirokchilarni jalb qilishga asoslangan boshqa daromad olish sxemalariga jalb etish boʻlgan kurslarni yaratish va ilgari surish.
13. MAZKUR QOIDALARNI OʻZGARTIRISH VA ULARNING AMAL QILISHINI TUGATISH
13.1. Maʼmuriyat Mentorlarni Foydalanuvchi kelishuvining 17-boʻlimida nazarda tutilgan tartibda xabardor qilgan holda mazkur Qoidalarni bir tomonlama tartibda oʻzgartirishga haqli. Oʻzgartirishlar xabarnomada koʻrsatilgan muddatlarda kuchga kiradi. Oʻzgartirishlar kuchga kirganidan keyin Mentor rolidan foydalanishni davom ettirish oʻzgartirilgan shartlar qabul qilinganligini anglatadi.
13.2. Mazkur Qoidalarning muayyan Foydalanuvchiga nisbatan amal qilishi uning Mentor roli Foydalanuvchining oʻz qaroriga koʻra, Maʼmuriyat qaroriga koʻra yoki tarif rejasi tugatilishi munosabati bilan tugatilgan paytdan boshlab toʻxtaydi. Qoidalarning amal qilishi tugatilishi Mentorni uning roli tugatilishidan oldin yuzaga kelgan majburiyatlardan, shu jumladan roli tugatilishidan oldin kurslarga yozilgan Oʻquvchilar oldidagi majburiyatlardan ozod etmaydi.
13.3. Mentor roli har qanday asos boʻyicha tugatilganda Mentor boshlangan barcha kurslarni yakunlashi va Oʻquvchilar oldidagi barcha moliyaviy majburiyatlarni tartibga solishi shart. Maʼmuriyat Mentor tomonidan koʻrsatilgan majburiyatlar lozim darajada bajarilmaganligi uchun javobgar boʻlmaydi, biroq Oʻquvchilarni Mentor maqomi tugatilganligi haqida xabardor qilishga haqli.
13.4. Mazkur Qoidalar bilan tartibga solinmagan barcha masalalar Foydalanuvchi kelishuvi va Platformaning boshqa qoʻllaniladigan hujjatlari bilan, ular yetarli boʻlmaganda esa Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi.
MAʼMURIYAT REKVIZITLARI
«GR ATTRACTOR» masʼuliyati cheklangan jamiyati
Oʻzbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Olmazor tumani, Miskin QFY, Usta Shirin koʻchasi, 1-tor koʻcha, 254-uy
STIR: 313127023
Murojaatlar uchun elektron pochta: gr22attract@gmail.com
Yuridik soʻrovlar uchun elektron pochta: gr22attract@gmail.com
Platforma saytlari: https://dispworld.tv/